D'après une enquête menée auprès de plus de 2 000 adultes, les Canadiens revoient leur façon de voyager, et non le fait de voyager.
Les pressions financières accrues, l'incertitude géopolitique, le surtourisme et les changements climatiques sont les principales préoccupations pour 2025.
Près de deux tiers des voyageurs disent souscrire au moins occasionnellement une assurance voyage pour leurs déplacements
La majorité des voyageurs canadiens, soit 64 %, ont fait face à des imprévus lors de leurs déplacements.
Il s'agit notamment de l'annulation ou de la modification d'un vol (34 %) et de l'annulation ou de la modification d'un hébergement (12 %).
Les problèmes liés aux bagages persistent également : 23 % rapportent des pertes, 19 % des dommages et 5 % des vols.
15 % des répondants ont eu besoin d’avoir recours à un service médical.
Les habitudes d'achat d'assurance voyage varient considérablement d'une génération à l'autre.
Les baby-boomers sont les plus susceptibles de souscrire à une assurance pour chaque voyage (57 %), tandis que les membres de la génération Z et les milléniaux sont les moins susceptibles de le faire (34 %).
Si l'on considère les voyageurs qui souscrivent une assurance voyage pour certains voyages, on constate des résultats inverses, avec cette fois la génération Z et les milléniaux en tête (26 %), et les baby-boomers à 15 %.
La souscription d'une assurance voyage est le premier moyen de voyager l'esprit tranquille pour les membres de la génération X (54 %) et les baby-boomers (63 %).
Dans l'ensemble, les approches les plus communes pour voyager sereinement consistent à « donner aux membres de la famille restés au pays un moyen de les contacter pendant leur absence » pour 53 % des voyageurs Canadiens. La souscription à une assurance voyage suit de près (50 %), tandis que garder une photo ou une copie des documents de voyage arrive en troisième position (48 %).
L'avenir du voyage évolue bien au-delà du tourisme traditionnel. Lors de la planification de leurs voyages, les Canadiens tiennent compte à la fois de leurs mécanismes de maîtrise des coûts et de leurs convictions personnelles.
Les jeunes voyageurs, dont les habitudes ont été façonnées par les défis postpandémiques, adoptent aujourd'hui une approche du voyage plus consciente, agile et avec une meilleure compréhension des risques.
Du fait de l'évolution constante des risques - qu'il s'agisse des incertitudes géopolitiques, du surtourisme ou des changements climatiques - les Canadiens mettent l’accent sur les ressources pouvant les soutenir lors de la planification de leurs voyages.
Une approche personnalisée de l'assurance et de l'assistance voyage peut aider à faire face à des événements inattendus et à gérer les coûts associés à la santé ou à d'autres problèmes, que ce soit en dehors de la province ou du pays.
Voici quelques éléments clés à prendre en compte pour choisir la bonne assurance voyage.
